Kontakt os, hvis du har brug for hjælp inden bestilling, under installationen eller efter at abonnementet er aktiveret. Vi hjælper dig med valg af abonnement, kompatible enheder, opsætning på Smart TV, Fire Stick, mobil eller PC samt spørgsmål om betaling, refusion og teknisk brug.
§ 01 · Kanaler
For de fleste spørgsmål er WhatsApp den hurtigste måde at få hjælp på. Hvis du har brug for vejledning inden bestilling, hjælp til installation eller svar på et betalingsspørgsmål, kan du kontakte os direkte og forklare situationen kort.
Egner sig bedst til hurtig hjælp med bestilling, installation, opsætning, login og tekniske spørgsmål. Dette er den mest direkte kontaktkanal for mange brugere, og i mere krævende tilfælde kan vi også følge dig tættere gennem opsætningen.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du bør vælge 1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller 12 måneder, kan vi hjælpe dig med at finde det rette abonnement ud fra brug, enheder og ønsket varighed. Vi kan også anbefale den rette app eller opsætningsmetode, inden du bestiller. Du er velkommen til at sammenligne mulighederne på prissiden først.
Sammenlign abonnementerHvis du vil forstå refusionspolitikken, vilkårene eller hvordan vi håndterer support ved problemer, finder du dedikerede sider med tydelig information.
Kontakt supportNår en opsætning kræver mere end almindelige tekstinstruktioner, kan vi følge dig tættere og i visse tilfælde hjælpe dig live. Ved mere komplicerede situationer kan vi også anvende skærmdeling som en praktisk måde at få dig hurtigere i mål på.
§ 02 · Omfang
Kontakt os, når du ønsker at gøre processen nemmere før eller efter bestilling. Mange bruger kontaktsiden til at få hurtig afklaring om planvalg, kompatibilitet eller opsætning, så de slipper for at afprøve flere løsninger på egen hånd. For nogle holder det med en kort besked, mens andre har brug for mere aktiv vejledning gennem hele installationen.
1 måned, 3 måneder, 6 måneder eller 12 måneder, baseret på brug, enheder og ønsket varighed.
Kompatibilitetstjek inden bestilling, så du får den rette opsætning.
Vi forklarer, hvilken metode der passer bedst til din app og enhed.
Fejlfinding til de mest almindelige installationsproblemer.
Tydelige svar om, hvordan betaling og refusionspolitik fungerer.
Tæt opfølgning og skærmdeling, når situationen er mere krævende.
§ 03 · Hurtige svar
Klik på et spørgsmål for at åbne svaret. Stadig i tvivl? Start en chat, så tager vi resten derfra.
Spørg om hvad som helstHvis du ønsker maksimal fleksibilitet, er et kortere abonnement et godt sted at starte. Hvis du allerede ved, at du vil bruge tjenesten fast, giver de længere abonnementer bedre samlet værdi over tid.
Ja. Vi kan hjælpe dig med at finde den rette app eller afspiller og forklare, hvordan du kommer i gang på Smart TV, Fire Stick, mobil eller PC. Når det er nødvendigt, kan vi også følge dig mere aktivt gennem opsætningen med live hjælp i mere krævende situationer.
Kontakt os inden bestilling, så kan vi vejlede dig ud fra, hvilken enhed eller app du ønsker at bruge. Det gør det nemmere at vælge den rette opsætning fra starten.
Ja, i visse situationer gør vi mere end at sende korte instruktioner. Hvis situationen er mere krævende, kan vi følge dig live og om nødvendigt anvende skærmdeling som en del af opsætningshjælpen, så du kommer hurtigere videre.
Du finder en dedikeret installationsside med vejledning til flere populære enheder og apps, herunder IPTV Smarters Pro, Smart TV, Fire Stick og PC.
§ 04 · Vælg vej
Sammenlign varighed og find det abonnement, der passer dig bedst.
Se priserTrin-for-trin-opsætning på Smart TV, Fire Stick, mobil eller PC.
Læs installationsvejledningenTydelig information om, hvad der gælder, og hvordan det fungerer.
Spørg supportLæs om abonnementer, installation og brug, inden du beslutter dig.
Blog og guidesHar du stadig brug for hjælp?
Hvis du ønsker hurtig afklaring om abonnement, opsætning eller kompatibilitet, kan du kontakte kundesupport direkte. Hvis du hellere vil sammenligne abonnementer først, finder du hele prisoversigten på prissiden. Hvis du vil starte fra hovedoversigten, kan du også gå tilbage til forsiden, inden du kontakter os.